Automatiza la atención al cliente

Los chatbots son aplicaciones basadas en inteligencia artificial que permiten mantener una conversación con una persona ofreciendo respuestas automatizadas a sus preguntas más comunes con el fin de hacer un filtro al momento de llegar a algún miembro de la empresa. Esta es la razón principal por la que cada vez más empresas contratan este tipo de servicio, el ahorro de tiempo y horas hombre.

Tabla de contenido

¿Cómo funcionan los chatbots?

Primero concentrémonos en analizar qué son, los bots son software que tienen la habilidad de realizar tareas por su cuenta sin la ayuda de un humano utilizando la inteligencia artificial.

 

El chatbot lo que hará es básicamente mantener una conversación sencilla con un humano para recaudar la mayor cantidad de información. Los Chatbots más conocidos a nivel mundial son Siri y Cortana.

Son utilizados por las empresas sobre todo para llevar a cabo funciones de atención al cliente tales como: realizar pedidos automáticos, comunicar incidencias, atención en procesos de ventas. Están integrados en aplicaciones de mensajería y en la actualidad es común verlos en muchas páginas web.

Ventajas de los chatbots para tu negocio:

  • Ahorro de costo de formación y personal del departamento de atención al cliente.
  • Permite atender al cliente de forma rápida
  • Posibilita una gestión más ágil con el cliente
  •  En muchos casos puede generar una mejor experiencia de usuario
  • A muchas personas se les hace más sencillo hablar con un robot, que con otra persona
  • Obtener los datos del cliente de forma clara y sencilla
  • Mejora la imagen de la empresa

¿Qué esperas? Integra la Inteligencia Artificial en tu empresa y sin contratiempos con Cibersys.

Además también puedes contratar el resto de nuestras soluciones pensadas para hacer crecer tu negocio.

Contáctanos para más información

Más para explorar

Global Datacenter

¿Qué es un servidor en la nube?

Un servidor en la nube es un servidor virtual, que se ubica en uno físico y que ofrece múltiples funcionalidades similares a los servidores físicos,

Leer mas
Comunicación Empresarial

Automatiza la atención al cliente

Los chatbots son aplicaciones basadas en inteligencia artificial que permiten mantener una conversación con una persona ofreciendo respuestas automatizadas a sus preguntas más comunes con

Leer mas
×