Internet y Negocios
A pesar de los desafíos que pueda haber, también existen múltiples oportunidades de innovación que las compañías de telecomunicaciones deben considerar para este año. Los proveedores de telecomunicaciones deben tener en cuenta que a pesar de que hay en el mercado: dispositivos móviles inteligentes a buen precio, velocidades de acceso móvil más veloces, el Internet de las Cosas, y redes 5G. También es cierto que existe la necesidad por parte de estos proveedores de innovar o sucumbir ante la creciente competencia. Hoy día los ingresos de servicio como voz y mensajería, que en su momento eran una fuente inagotable de flujo de caja para las compañías; están disminuyendo. Estos han perdido cuota de mercado ante servicio como la navegación  y las aplicaciones OTT (Over The Top), que proporcionan una manera rápida y fácil de consumir servicios similares o alternativos para los subscriptores. Es importante señalar que estas aplicaciones OTT pueden ser desplegadas de forma más veloz (de tres a seis meses) que los servicios de los proveedores tradicionales de telecomunicaciones. Según publicó el portal mexicano Mundo Ejecutivo, estas serán las seis aéreas de innovación que incrementaran los ingresos de los proveedores de telecomunicaciones: WebRTC: La siguiente fase de WebRTC será extender las comunicaciones unificadas en tiempo real a cualquier cliente, socio o proveedor con un navegador WebRTC sin importar si están o no dentro del ecosistema de la empresa. Canal Wi-Fi: La capacidad de proporcionar Wi-Fi con calidad de operador que incluya un excelente servicio garantizado se está convirtiendo en una realidad, esta capacidad puede diferenciar a los proveedores de telecomunicaciones de los proveedores OTT en un segmento competitivo. Big Data: Los proveedores de servicio tienen un gran tesoro en su base de datos de clientes y gracias al big data puede obtener beneficios adicionales: Esto incluye el análisis de datos utilizados no sólo para la publicidad dirigida, sino también para entender mejor los hábitos de funcionamiento de la red y de uso de dispositivos. IoE: IoE impacta en el uso y los costos de manera importante; los proveedores deben pensar de forma distinta al buscar asegurar los ingresos IoE sin interrumpir en la velocidad de navegación y en los requisitos de ancho de banda que el usuario necesita. Verticales: Cuando se trata de clientes empresariales, los proveedores de telecomunicaciones deben pensar en adaptarse a las necesidades de un cliente puntual. Es por ello que deben enfocarse en innovar para ofrecer tecnología avanzada para este tipo de clientes. Experiencia del usuario: Mientras que los proveedores de servicios de telecomunicaciones deben seguir proporcionando servicios de datos y voz que sean de alta calidad, fiables y asequibles, el futuro reside en las comunicaciones unificadas que requieren de una experiencia de usuario superior.
0