Internet y Negocios
Un software basado en la nube es un servicio que se utiliza a través de Internet, es decir, que no es necesario invertir en infraestructura, pues se puede acceder a los recursos desde cualquier lugar. Siempre y cuando exista una conexión a Internet. La mayoría de las aplicaciones basadas en la nube ofrecen servicio de almacenamiento, trabajo colaborativo y servicio al cliente. A continuación ofrecemos 4 aplicaciones que ayudaran a los emprendedores a incrementar sus ventas y mejorar la calidad de su equipo de trabajo. Basecamp Basecamp es una herramienta que permite colaborar en línea de forma sencilla y eficaz, igual que si estuvieras trabajando frente a frente con tu equipo de trabajo. Los servicios incluyen: listas de tareas, administración y seguimiento de proyectos, asignación de tareas a miembros de equipos de trabajo, almacenamiento y gestión de archivos, sistema de mensajería basado en correo electrónico y más.   Zendesk Esta herramienta es específicamente para brindar atención a los clientes. El programa funciona así: El cliente tiene una duda respecto a un producto y servicio y crea un ticket, ese ticket es atendido por el personal de la empresa o negocio de manera inmediata a través de diferentes medios (correo electrónico, teléfono o chat) para darle solución al problema planteado.  Además de los tickets, con Zendesk se pueden crear una completa base de conocimiento (como las preguntas más frecuentes) para que el cliente pueda resolver sus dudas por sí mismo.   Hootsuite El gestor de redes sociales Hootsuite, es un excelente manejador de las redes más comerciales (Facebook, Twitter, Instagram y Youtube). Actualmente la mayoría de los clientes potenciales habitan en las redes sociales, por ellos es indispensable saber cómo crear comunidades nucleadas en su negocio, y mantenerlas cautivas a través de la conversación y la empatía.   WordPress Muchos definen a WordPress como “el rey de la creación de sitios web y blogs”. Este software es bastante intuitivo por lo que es ideal para aquellos que están dando los primeros pasos en la creación de blogs, y quieren alcanzar un nicho especifico de clientes. Cuenta con cientos de plantillas gratuitas para personalizar su web y muchas herramientas que permiten analizar las estadísticas y el impacto de lo que se está haciendo.      
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